Savo produktams keliame aukščiausius kokybės reikalavimus.
Visoms obuddy.eu įsigytoms prekėms taikoma garantija gamykliniams defektams, bei 24 mėn. garantija guolių užvalkalų užtrauktukams ir siūlėms.
Garantija užtrauktukams ir siūlėms netaikoma:
- Jeigu gaminys naudotas ne pagal paskirtį ar nesilaikant gamintojo rekomendacijų, arba gaminys sugadintas dėl pirkėjo, trečiųjų asmenų veiksmų, ar aplinkos veiksnių.
- Pažeidimams, atsiradusiems dėl šiurkštaus gyvūno elgesio: kandžiojimas, draskymas, padidintas nei įprastai kapstymas ir pan.
- Jeigu nebuvo vadovaujamasi skalbimo etiketėje nurodytomis rekomendacijomis.
- Jeigu produktas buvo naudojamas komerciniais tikslais.
Ortopedinių guolių čiužiniams taikoma 24 mėn. garantija, jog čiužinys nesuplonės daugiau nei 10% nuo deklaruojamo čiužinio storio.
Garantija čiužiniams netaikoma esant žemiau aprašytomis sąlygomis:
- Dėl gamybos procese naudojamų medžiagų minkštumo, čiužinio ilgis, plotis ir aukštis gali turėti iki 1,5 cm paklaidą nuo deklaruojamų matmenų. Čiužinio savybėms tai neturi jokios įtakos.
- Dėl naudojamų medžiagų čiužiniai gali turėti specifinį kvapą, tačiau vėdinant patalpas jis ilgainiui dingsta. Jautresni kvapams žmonės naujo gaminio kvapą gali jausti ir ilgiau. Nerimauti nereikia – čiužinių gamyboje naudojamos tik sertifikuotos medžiagos, kurios sveikatai nekenkia.
- Čiužiniui dėvintis didžiausią spaudimą patiriančios vietos gali įdubti. Iki 10 % (dešimties procentų) pagrindo aukščio deformacija neturi įtakos čiužinio savybėms.
- Gaminys naudotas ne pagal paskirtį ar nesilaikant gamintojo rekomendacijų arba gaminys sugadintas dėl pirkėjo, trečiųjų asmenų veiksmų ar aplinkos veiksnių.
Kilus klausimams dėl garantijos rašykite labas@obuddy.eu, mūsų draugiška komanda atsakys jums į visus klausimus.
Esant garantiniam atvejui, prekės komponentą/dalį (užvalkalą, čiužinį ar kitą dalį) sutaisysime. Nesant galimybei sutaisyti, prekės komponentą/dalį pakeisime į naują. Jeigu tokios prekės nebegaminame arba neturime sandėlyje ir artimu metu neplanuojame turėti, prekę pakeisime į analogiškas savybes, funkcijas ir kainą turinčią prekę.
Su garantija susijusias siuntimo išlaidas padengia pardavėjas.